Politique de confidentialité

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Café Balade inc. (désignées ci-après par « Café Balade.ca ») s'engage à protéger vos informations confidentielles en ligne. Veuillez prendre connaissance de la politique suivante pour comprendre comment vos informations personnelles seront traitées lorsque vous ferez des achats sur notre site Internet et notre application, disponibles sur www.cafebalade.ca (ci-après dénommé le « Site Web »).

Si vous avez des questions concernant le traitement et la collecte de données et que celles-ci persistent après la lecture de la présente politique, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse e-mail suivante : info@cafebalade.ca, nous nous efforcerons de répondre à vos interrogations dans les meilleurs délais.

Nous vous informerons de tout changement apporté à la présente politique à l'avenir en affichant la mise à jour sur notre Site Web sur la page d'accueil et en vous envoyant un avis par e-mail. Si vous continuez à utiliser le Site Web après qu'une nouvelle version de la présente politique a été affichée, vous indiquez ainsi votre acceptation des changements et vous êtes liés par ces derniers. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement la présente politique et les éventuels changements qui y sont apportés.

COLLECTE D'INFORMATIONS

Café Balade ne collecte pas d'informations identifiables concernant une personne physique ou morale, sauf si cette personne fournit ces informations volontairement. Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles, vous acceptez la manière dont Café Balade collecte, utilise, divulgue et gère ces informations telles que décrites dans la présente politique. Nous recueillons vos informations personnelles lorsque vous :

Achetez des produits sur le Site Web ;

Créez un compte sur le Site Web ;

Complétez un sondage, participez à un concours ou à toute autre promotion ;

Nous contactez ou dans toute autre interaction avec Café Balade.

Les informations personnelles peuvent inclure votre nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, articles achetés, date de naissance, mode de paiement et toute autre information personnelle que vous pouvez fournir à Café Balade. De plus, les informations personnelles peuvent également inclure les informations collectées automatiquement lorsque vous visitez notre Site Web. Par exemple, il peut s'agir de votre adresse IP, du type et de la langue de votre ordinateur, des heures d'accès, du contenu des cookies non supprimés acceptés par votre navigateur (voir la section "Cookies" des Conditions d'utilisation) et l'adresse des sites Web à partir desquels vous avez été redirigé vers notre Site Web (collectivement désignés par les "Informations personnelles").

UTILISATION DES INFORMATIONS

Café Balade utilise les informations personnelles pour traiter vos commandes et demandes concernant les produits et services proposés sur le Site Web, ainsi que pour suivre ces commandes ou demandes.

Café Balade utilise également ces informations personnelles pour vous envoyer, selon vos préférences, du matériel publicitaire ou des informations supplémentaires sur ses produits, services, sondages, concours, promotions et offres spéciales à des fins de marketing. Toutefois, vous êtes libre de choisir de ne pas recevoir de matériel publicitaire ou commercial à tout moment.

Café Balade utilise également les informations personnelles pour mener des études de marché et des recherches sur la performance afin d'améliorer le service à la clientèle et la qualité des produits et services sur le Site Web.

Café Balade peut également utiliser ces informations personnelles pour vous contacter concernant l'utilisation du Site Web ainsi que les produits et services que vous achetez.

DIVULGATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous souhaitons que vous compreniez avec qui nous partageons les informations que nous recueillons à votre sujet, concernant vos activités sur notre Site Web ou lorsque vous utilisez nos services. Par conséquent, nous ne partageons pas vos informations personnelles, sauf avec votre consentement, qui est expressément donné par votre utilisation du Site Web comme prévu dans les paragraphes i) à iv) de l'article 1 ci-dessus et dans les cas suivants :

Fournisseurs de services autorisés : Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services qui effectuent des opérations en notre nom, comme le traitement des commandes et des paiements par carte de crédit, la livraison, le service client, l'analyse des ventes et des activités, le support des fonctionnalités de notre Site Web, la réalisation de concours, de tirages et de sondages, ainsi que le support d'autres fonctions de notre Site Web. Ces fournisseurs de services peuvent avoir accès à vos informations personnelles uniquement dans le but de remplir leurs fonctions ;

Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos partenaires commerciaux afin de vous proposer des produits, des services, des promotions, des concours ou des tirages au sort via notre Site Web ou nos services. Nos partenaires peuvent utiliser vos informations personnelles conformément à leur propre politique de confidentialité. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité d'un de nos partenaires commerciaux en particulier, vous devez communiquer directement avec ce partenaire ;

Autres cas : En utilisant nos services et en nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez à ce que Café Balade divulgue ces informations dans les circonstances suivantes :

En réponse à une exigence légale, comme une citation à comparaître, une ordonnance du tribunal, une demande d'un organisme d'application de la loi ou d'une autre autorité gouvernementale, pour faire valoir nos droits légaux, et pour défendre une réclamation fondée en droit ;

Si cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, les biens et la sécurité de notre société, de nos utilisateurs et de nos employés, y compris pour enquêter sur ou prévenir la fraude présumée ou toute autre activité illégale, pour appliquer les conditions d'utilisation du Site Web ou d'autres accords ou politiques, ainsi que pour protéger Café Balade et les autres visiteurs du Site Web ou utilisateurs des produits et services offerts par Café Balade ; et

Dans le cadre d'une transaction commerciale importante, telle que la vente de notre société, une cession, une fusion, une vente d'actifs ou en cas de faillite éventuelle. Toute tierce partie à qui nous divulguerions vos informations personnelles est autorisée à utiliser ces informations conformément à la présente politique de confidentialité uniquement, sauf indication contraire de votre part.

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Nous prenons les mesures de sécurité appropriées, y compris des mesures physiques, électroniques et procédurales, pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé et toute divulgation. Par exemple, seuls nos employés autorisés peuvent accéder aux informations personnelles, et ce, uniquement lorsqu'un tel accès est nécessaire à des fins administratives autorisées. De plus, nous utilisons des pare-feu pour renforcer la sécurité.

Bien que nous prenions les mesures de sécurité requises par la loi, aucun dispositif de sécurité n'est infaillible. Les utilisateurs doivent toujours faire preuve de vigilance dans le traitement et la divulgation de leurs informations personnelles et éviter d'envoyer leurs informations personnelles par e-mail non sécurisé.

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Nous utilisons différentes technologies pour recueillir des informations à partir de votre ordinateur et des informations sur vos activités sur notre Site Web.

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Vos informations personnelles sont conservées indéfiniment tant que la loi l'exige ou tant qu'il est nécessaire de les conserver pour les finalités décrites dans la présente politique.